技术&医学:专注于改善患者体验。

我对技术和医学的愿景是办公室内外的优秀患者体验。在办公室内,我们需要无纸,无线,无缝系统,使我能够与您共度美好的临床时间,而不是在文件中挖掘,努力回答计费问题,或与保险公司进行战斗。在办公室外,您应该通过互联网门户立即访问我。您应该能够查看您的医疗记录,安排您的约会,获取您的账单,并在方便的时候直接给我发电子邮件。作为回报,我应该能够通过电子邮件迅速响应您的疑虑,发送没有电话的电子处方,并使用您的信用卡到办公室外服务。所有这些系统都应以云为基础,因此我可以从任何计算机或手机远程访问信息。

这个愿景为您(患者)和我(医生)节省了时间和挫折。例如,您可能会在星期四晚上11点意识到第二天,您将在下一天耗尽处方,您将在周末离开。通常情况下,你必须等到早上,提醒自己打电话给你的医生,等待回电话,等待处方要被召唤,等待捡起它。现在是星期五晚上6点,你会想念你的航班!通过我的愿景,您将在星期四上午11点上网,向我发送一封电子邮件,我会拿到9点,在线看看您的图表,并在9:05发送给您的药房的电子脚本,他们会填满它在午休时,会等你捡起来。您很高兴,因为您快速方便地访问了服务,我很高兴,因为我在网上度过了5分钟而不是15分钟的电话。通过持续的分析和系统改变,致力于为客户满意度而不是15分钟。医生希望提供客户满意度,但倾向于将他们的愿景限制在办公室所花费的时间进行体检并讨论身体投诉。我相信,当无缝的医疗记录系统很容易,便宜,可用的医生也会抓住视野

生活精神健康,
教堂山的认知精神病学